PRINCIPIOS »
- El enfermo es lo más importante de la institución.
- Su modelo asistencial compagina perfectamente la ciencia, los avances de la técnica y la humanización, respetando siempre la dignidad del hombre, y buscando una asistencia integral.
- Sus centros asistenciales son y se definen como centros confesionales católicos, donde se observan y defienden los principios evangélicos, las leyes sociales de la Iglesia y las normas referentes a los derechos humanos.
- En sus centros se trabaja por hacer una buena asistencia técnica, fundamentalmente humanizada, dando preponderancia a la “Carta de Derechos y Deberes del Enfermo”.
- Se considera como un elemento esencial en la asistencia, la dimensión religiosa como oferta de salvación y curación, respetando otros credos y planteamientos de vida.
- Las relaciones entre los miembros que componen la Institución están fundamentadas en el Derecho Laboral, pero, respetando el criterio de todos, desea formar una alianza con cuantos se sienten inspirados por el espíritu de San Juan de Dios.
- La Orden está siempre abierta a la colaboración con organismos tanto de la Iglesia como de la sociedad en el campo de su misión, atendiendo de manera preferencial a los sectores sociales más abandonados.
MISIÓN »
- La Misión del Hospital San Juan de Dios de Santurtzi, institución religiosa sin ánimo de lucro, perteneciente a la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios, con vocación de servicio a la sociedad, consiste en prestar servicios sanitarios:
- Que su entorno próximo pueda precisar, poniendo énfasis en las necesidades emergentes.
- Que proporcionen una asistencia integral, para el tratamiento humanizado y de calidad de las necesidades del enfermo y sus familiares.
- Defendiendo los derechos de los colectivos más desfavorecidos.
- Con el estilo y el carisma de San Juan de Dios.
Para ello, velará por:
- Disponer de un equipo humano integrado y responsable.
- Contar con un modelo de gestión que garantice la sostenibilidad, autosuficiencia y una correcta adecuación de los recursos de la institución.
- Ejercer su actividad con justicia, transparencia y compromiso solidario.
VISIÓN »
- El Hospital San Juan de Dios de Santurtzi, alineado con los valores de la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios, aspira a continuar prestando servicios sanitarios médico-quirúrgicos como una Institución de referencia para las personas de la Margen Izquierda, Margen Derecha, Zona Minera y Gran Bilbao:
- Que proporcionen una rápida respuesta a los problemas de salud de los ciudadanos de su entorno, en colaboración con otras instituciones sanitarias, mediante su oferta de servicios asistenciales (consultas, urgencias, pruebas diagnósticas, rehabilitación, actividad quirúrgica).
- Reconocidos por contar con una línea de acción centrada en los cuidados (paliativos, rehabilitadores, etc.) con equipos humanos multidisciplinares e innovadores, especializados en la atención humana integral y espiritual.
- De prestigio en el ámbito rehabilitador y traumatológico.
- Que impulsen y colaboren en iniciativas solidarias relacionadas con la salud, viviendo y manifestando el carisma de la hospitalidad al estilo de San Juan de Dios.
Para ello:
- Continuará con su línea de colaboración con otras instituciones públicas y privadas.
- Fomentará la innovación en sistemas, técnicas y formas de hacer.
- Profundizará en su participación y vinculación con la sociedad de su entorno próximo.
- Velará por la incorporación de conocimiento mediante la selección de personas y profesionales.
- Apostará por la excelencia en la calidad.
VALORES »
El Hospital San Juan de Dios de Santurtzi, en consonancia con la visión de la actividad a realizar y para llevar a cabo la misión que tiene definida, basa su labor asistencial en los valores que a nivel institucional ha asumido la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios, como fundamento de su “forma de hacer las cosas”.
- Hospitalidad, como metavalor que engloba y da sentido a todos los demás.
- Calidad, como base esencial del servicio y gestión de sus centros.
- Respeto, por todas las personas que acuden a sus centros.
- Responsabilidad, como criterio fundamental en el desarrollo del servicio y la gestión.
- Espiritualidad, para ayudar a cada persona en la búsqueda de lo trascendental y dar respuesta a sus inquietudes.
En consonancia con estos valores, en el Hospital se trabaja para:
- Estar próximos a los enfermos y sus familias de forma profesional e integral.
- Ser solidarios con aquellos que más lo necesitan.
- Permanecer cercanos y responsables ante las necesidades emergentes del entorno.
- Lograr un alto sentido de pertenencia a la institución por parte de los profesionales del Centro.
- Actuar de forma hospitalaria, al estilo San Juan de Dios.
- Comprometerse con la justicia social de forma transparente.
- Estar sensibilizados ante las cuestiones medioambientales.