¿Es necesario ingresar en ayunas?
Su médico le informara de cuándo debe dejar de comer y beber antes de su operación. Si no está seguro del ayuno o cualquier otro detalle médico, por favor, consulte con él directamente.
¿Qué se debe traer?
- Preoperatorios, consentimientos informados firmados (sólo en caso de que su médico se lo haya indicado).
- Listado de la medicación que toma actualmente.
- Bata y zapatillas.
- Sus enseres personales.
- Material de lectura (recomendado), como libros o revistas.
- Teléfono móvil (recomendado). A pesar de que el teléfono móvil forma parte del día a día de la población, les rogamos que, si lo traen al Hospital, sea utilizado con discreción (especialmente en planta) y pongan el volumen de llamada al mínimo, todo ello, con la finalidad de evitar molestias al resto de pacientes y facilitar su descanso.
¿Qué no debe traer?
Se recomienda no traer objetos de valor innecesarios. El Hospital San Juan de Dios de Santurtzi no se hace responsable de la posible pérdida o deterioro de este tipo de objetos.
Hospitalización
Al efectuar el ingreso, es recomendable observar el estado general de la habitación. En el caso de que el paciente detecte alguna anomalía, debe comunicarlo al control de Enfermería de su planta, con el fin de subsanar dicha anomalía en el menor tiempo posible.
La habitación cuenta con timbres conectados al control de Enfermería de la planta, para avisar a su personal en caso necesario.
Información médica
La visita médica se realiza diariamente. El médico responsable informará al paciente y a los familiares regularmente sobre la evolución de la convalecencia del paciente.
Para garantizar el derecho a la confidencialidad, el médico informará únicamente al paciente y a los familiares autorizados por él.
Con respecto a los datos de carácter personal, los pacientes y familiares pueden consultar la Política de Privacidad del Hospital en su apartado correspondiente de esta web.
Horarios de comidas
Durante la hospitalización, el horario de comidas es el siguiente:
- Desayuno: 08:00 h.
- Comida: 13:00 h.
- Merienda: 16:00 h.
- Cena: 20:00 h.
Los alimentos que reciben los pacientes son los indicados por el personal sanitario con relación a las diferentes circunstancias de cada caso.
Con respecto a los alimentos o bebidas provenientes del exterior, es importante que el paciente pregunte antes al personal de enfermería sobre la conveniencia o inconveniencia de ingerirlos, ya que pueden ser contraproducentes.
Alta hospitalaria
La comunicación del alta hospitalaria al paciente se realiza con la antelación debida para facilitarle la realización de los preparativos necesarios antes de la partida.
Es conveniente que, para facilitar la limpieza y preparación de la habitación para otro paciente, ésta quede libre antes de las 12:00 horas del mediodía. Es aconsejable revisar bien la habitación antes de abandonarla con el fin de evitar pérdidas o extravíos.
Los pacientes reciben un informe de alta en el que se incluye un resumen de la evolución del tratamiento y de las recomendaciones a seguir. Este informe debe ser entregado por el paciente a su médico de cabecera para garantizar la continuidad asistencial. En caso de que el paciente no reciba el informe en el momento del alta, éste le será remitido por correo postal.
Al finalizar la estancia en el hospital, el paciente deberá pasar por el departamento de Administración para regularizar los compromisos que hubiera generado, tales como la factura hospitalaria, la entrega de volantes, cama supletoria, etc.
Si el paciente desea abandonar el hospital en contra del criterio de su médico, deberá firmar, junto con el Director Médico del Hospital, un documento de alta voluntaria. Así, el hospital y el facultativo quedan eximidos de responsabilidades con respecto a tal decisión.
El Hospital realiza periódicamente encuestas de satisfacción con el fin de mejorar permanentemente el servicio que presta. En este sentido, la colaboración del paciente en la cumplimentación de la encuesta es de gran ayuda.
Visitas
Con respecto a las visitas a los pacientes ingresados, se han de tener en cuenta los siguientes aspectos:
- Se recomienda que no haya más de un acompañante al mismo tiempo en la habitación, salvo excepciones que autorice el personal sanitario.
- Aunque no hay un horario obligatorio de visitas, se ruega que éstas finalicen antes de las 22:00 horas.
- Las mejores visitas son las breves y tranquilizadoras, ya que las visitas prolongadas cansan al enfermo.
- Se prohíbe la entrada de niños, salvo excepciones, debido al riesgo de infección que pueden sufrir.
- Un solo familiar puede permanecer con el paciente durante la noche, excepto si éste se encuentra en alguna unidad de cuidados especiales.
Televisión
El Hospital San Juan de Dios de Santurtzi cuenta con un servicio de televisión y teléfono en las habitaciones del área de Hospitalización. Ambos aparatos funcionan a través de tarjetas, que se pueden adquirir en la correspondiente máquina expendedora de tarjetas, ubicada en el vestíbulo de entrada al hospital, junto al servicio de Administración.
Zona Wi-Fi
Para aquellos usuarios que deseen conectarse a Internet a través de dispositivos inalámbricos, el Hospital San Juan de Dios de Santurtzi ha habilitado zonas Wi-Fi de acceso libre en el centro.
Ruidos
Se ruega a las personas que permanezcan en el Hospital que hablen bajo, respeten la tranquilidad de todos los enfermos y no hagan ruidos molestos, especialmente, en horas de descanso.
El Hospital participa en una iniciativa denominada SueñOn para favorecer la calidad del descanso nocturno de los pacientes y sus acompañantes.
Prohibido fumar
La Ley 42/2010, de 30 de diciembre, por la que se modifica la Ley 28/2005, de 26 de diciembre, de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta, el suministro, el consumo y la publicidad de los productos del tabaco establece en su artículo 7, apartado “c)” la prohibición de fumar «en centros, servicios o establecimientos sanitarios, así como en los espacios al aire libre o cubiertos, comprendidos en sus recintos».